930ok গোপনীয়তা নীতি

930ok ("আমরা", "আমাদের", বা "930ok") প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যারা 930ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, যার মধ্যে রয়েছে 930ok.bio ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবা। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, জমা বা উত্তোলন করলে, বেট রাখলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা সেবা ব্যবহার করলে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 930ok প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়তে হবে।

930ok শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা নিচে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করব না। 930ok ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারের প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি হল:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 930ok অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করা, লগইন প্রক্রিয়াকরণ, ওয়ালেট ব্যালেন্স পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং পছন্দ পরিচালনা সহ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন কার্যকর করা, বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন যাচাই এবং নিষ্পত্তি করতে পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে যোগাযোগ সহ।
• পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ: উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সমস্ত খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা। এর মধ্যে রয়েছে একটি অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকরণ প্রদানকারীর কাছে আপনার KYC নথি জমা দেওয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, পেমেন্ট প্যাটার্ন এবং লগইন আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং আমাদের সেবা প্রদানে ধারাবাহিকতা এবং মান নিশ্চিত করতে সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে মূল্যবান এবং কোথায় কর্মক্ষমতা বা ব্যবহারযোগ্যতার উন্নতি করা যায় তা বোঝার জন্য সমষ্টিগত এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা। এই বিশ্লেষণে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের জন্য পৃথক খেলোয়াড়দের প্রোফাইলিং জড়িত নয়।

930ok নিম্নলিখিত সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না, যার প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা বা প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য ব্যাংক অংশীদার): আপনার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ) শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে এই ডেটা শুধুমাত্র অনুরোধ করা লেনদেন কার্যকর করতে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার একমাত্র উদ্দেশ্যে একটি অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ KYC যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য শেয়ার করি। KYC প্রদানকারী একটি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে এই ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা একটি বৈধ আদালতের আদেশ, পরোয়ানা বা নিয়ন্ত্রক দাবির প্রতিক্রিয়া সহ আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সক্ষম আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। বিজ্ঞপ্তি আইনগতভাবে নিষিদ্ধ হলে 930ok আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করবে না।
• প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো সেবা প্রদানকারী: আমরা 930ok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে তৃতীয়-পক্ষ ক্লাউড অবকাঠামো, বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম মনিটরিং সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই প্রদানকারীরা কঠোর চুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শর্তের অধীনে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন সার্ভার লগ এবং ত্রুটি রিপোর্ট) প্রক্রিয়া করে এবং খেলোয়াড়ের আর্থিক বা পরিচয় ডেটায় কোনো অ্যাক্সেস নেই।

930ok শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়। বিভিন্ন ধরনের ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল নিম্নরূপ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC পরিচয় নথি অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে। লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন এবং বেটিং ইতিহাস) প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ যোগাযোগের তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত লগ ডেটা রোলিং ভিত্তিতে 90 দিনের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই এবং প্রযোজ্য আইনগত ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে গেছে, তখন 930ok নিরাপদে এটি মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত না হতে পারে। বেনামী ডেটা (যে ডেটা থেকে সমস্ত ব্যক্তিগত পরিচয়কারী স্থায়ীভাবে সরানো হয়েছে) পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।

930ok প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার SSL এনক্রিপশন, কাজের কার্যের উপর ভিত্তি করে সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ডেটা পরিচালনার সেরা অনুশীলনে কর্মীদের প্রশিক্ষণ। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে আমাদের পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশনগুলি নিরাপদ API প্রোটোকল ব্যবহার করে বাস্তবায়িত হয় যাতে পেমেন্ট পরিচয়পত্র কখনও 930ok-এর সিস্টেমে প্রকাশিত না হয়।

930ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, 930ok আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করবে। আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং কখনও কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন পরিচয়পত্র শেয়ার না করে পদক্ষেপ নেওয়া উচিত।

930ok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 930ok জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে 930ok সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তদন্ত করব এবং নিশ্চিত হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে সমস্ত সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছব এবং অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা যেকোনো লেনদেন বিপরীত করব।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 930ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে 930ok ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহের 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা এবং ইমেলের মাধ্যমে উপলব্ধ। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেল: [email protected]